Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI
Ticaret unvanı: ÖTD GROUP TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İşletme adı ve tescilli marka: Alverane
Telefon: +90 312 911 81 90
Elektronik posta: iletisim@alverane.com
İnternet sitesi: alverane.com

ALICI
Adı, soyadı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri sipariş formunda belirtilen kişidir.

Satıcı ve alıcı bundan sonra ayrı ayrı "taraf", birlikte "taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait alverane.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDEL

3.1. Ürünün türü, adı, bedeni, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş formunda ve alıcıya gönderilen sipariş onay iletisinde yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup tüm vergiler dahildir. Alıcıdan kargo bedeli tahsil edilmez.

MADDE 4 — ÖN BİLGİLENDİRME

4.1. Alıcı, siparişi onaylamadan önce; satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkının kullanılma şartları, süresi ve usulü, satıcının iade için öngördüğü taşıyıcı ile şikâyet ve itiraz başvurularının yapılacağı merciler hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini ve bu bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Alıcı, verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.

MADDE 5 — ÖDEME

5.1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya kredi kartına taksit ile yapılır.

5.2. Ödeme işlemleri, 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ve yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu iyzico'nun altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir.

5.3. Kart bilgileri satıcıya iletilmez, satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Bu bilgiler yalnızca ödeme kuruluşu ve ilgili banka nezdinde işlenir.

5.4. Taksit sayısı ve varsa vade farkı alıcının bankası tarafından belirlenir ve ödeme adımında alıcıya gösterilir.

MADDE 6 — TESLİMAT

6.1. Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren 24 saat içinde hazırlanır ve [KARGO FİRMASI] aracılığıyla alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Kargo bedeli satıcıya aittir.

6.2. Teslimat süresi her hâlükârda siparişin verildiği tarihten itibaren otuz günü aşamaz. Satıcının bu süre içinde edimini yerine getirmemesi hâlinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

6.3. Alıcının bildirdiği adreste bulunulamaması ve gönderinin bekleme süresi sonunda satıcıya dönmesi hâlinde satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Bu durumda taraflar, yeniden gönderim veya bedel iadesi konusunda anlaşır.

MADDE 7 — ALICININ BEYANLARI

Alıcı; sipariş formunda bildirdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, ürünü teslim almadan önce paketi kontrol edeceğini, hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturmak suretiyle teslim almayacağını kabul ve beyan eder.

MADDE 8 — CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla parçanın ayrı ayrı teslim edildiği hâllerde bu süre, son parçanın teslim alındığı gün başlar.

8.2. Cayma bildirimi, süre içinde iletisim@alverane.com adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır. Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

8.3. Satıcının ön bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde cayma süresi, on dört günlük sürenin bitiminden itibaren bir yıl uzar.

8.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde, satıcının iade için belirttiği taşıyıcı olan [KARGO FİRMASI] aracılığıyla geri gönderilir. İade masrafları satıcıya ait olup, alıcıdan iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilmez.

8.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. İade, ödeme kuruluşu iyzico üzerinden gerçekleştirilir; tutarın alıcının hesabına yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.

8.6. Ürünün, tanınması ve işleyişinin denenmesi amacı dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından alıcı sorumludur.

MADDE 9 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Aşağıdaki hâllerde alıcı cayma hakkını kullanamaz:

9.1. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

9.2. Tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. İç giyim ve mayo grubunda hijyen etiketi çıkarılmış ürünler bu kapsamdadır.

9.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

9.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

MADDE 10 — DEĞİŞİM

Satıcının arşivindeki parçalar sınırlı sayıda üretilmiş olup yeniden üretilmeyecektir. Aynı üründen ikinci bir beden bulunmadığından beden veya renk değişimi yapılmaz. İşbu ticari kısıt, alıcının cayma hakkını ve ayıplı mala ilişkin yasal haklarını sınırlamaz.

MADDE 11 — AYIPLI MAL

11.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini seçebilir. Satıcı, alıcının seçtiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

11.2. Arşiv parçalarında ayıpsız misil bulunmadığından, bu hâlde alıcı diğer seçimlik haklarından birini kullanır.

11.3. Ayıplı üründe iade masrafları alıcıya yüklenemez.

MADDE 12 — KİŞİSEL VERİLER

12.1. Sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun ve satıcının internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

12.2. Satıcı veri sorumlusudur. Kargo firması, ödeme kuruluşu ve e-ticaret altyapı sağlayıcısı, kendi mevzuattan doğan yükümlülükleri saklı kalmak üzere, satıcının talimatları doğrultusunda hareket eder.

MADDE 13 — TEMERRÜT

13.1. Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

13.2. Satıcının edimini yerine getirmemesi hâlinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedelin tamamının iadesini talep edebilir.

MADDE 14 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında kalan uyuşmazlıklar bakımından alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ya da İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklar bakımından Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Parasal sınır her yıl yeniden belirlenir.

MADDE 15 — YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş formunu onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve satıcı nezdinde elektronik ortamda saklanır.

Son güncelleme: 05.09.2026